Создание доступной среды и организация обслуживания незрячих пользователей библиотек
Выездной семинар Самарской областной библиотеки для слепых на базе Челно-Вершинской Межпоселенческой общедоступной библиотеки муниципального района Челно-Вершинский Самарской области 04 октября 2017 года.
Сеть специальных библиотек России более полувека с успехом справляется со своими задачами по предоставлению информации и социокультурной реабилитации людей с проблемами зрения, что доказывает их социальную значимость как учреждений, которые чутко реагируют на запросы и потребности особенных пользователей. Библиотеки для слепых обеспечивают равный доступ к информации и достижениям культуры, предлагая для этого широкий перечень услуг, опираясь на развернутую структуру библиотек и привлекая в штат, кроме библиотекарей: менеджеров, психологов, юристов, специалистов технического профиля.
Тенденцией развития современной жизни является свободный обмен и доступность информации. Сегодня в общественном сознании одним из показателей качества жизни становится уровень доступа к библиотечным и связанным с чтением услугам для всех категорий населения не только в специальных библиотеках, но и в публичных. Однако, чтобы обслуживать особенных пользователей, библиотека должна быть готова предоставить такие услуги, быть доступной для людей, имеющих проблемы со здоровьем. Доступность, в данном случае, предполагает и подготовленную для обслуживания пользователей с проблемами здоровья материально-техническую базу (беспрепятственный вход в библиотеку, фонд на специальных носителях, автоматизированное рабочее место для читателей с проблемами зрения, кабинки для работы с чтецом и т.д.), и подготовленный к понимаю потребностей особенных читателей персонал, умеющий оказать необходимую помощь при предоставлении услуги с соблюдением правил этикета в общении с ними.
Вся работа по доступности муниципальных библиотек для незрячих читателей требует немалых финансовых и кадровых затрат. На наш взгляд, наиболее оптимальный способ избежать дорогостоящее и малоэффективное самостоятельное комплектование специальными изданиями для незрячих и многих других ошибок и сложностей, связанных с библиотечным обслуживанием незрячих читателей, и, в то же время, это обслуживание качественно организовать — тесное взаимодействие со специальными библиотеками. В связи с этим Самарская областная библиотека для слепых в 2017 году проводит выездные семинары-практикумы для сотрудников муниципальных библиотек «Создание доступной среды и организация обслуживания незрячих пользователей в муниципальных библиотеках» в рамках работы Мобильной системы ГБУК «Самарская областная библиотека для слепых» (ГБУК «СОБС»). График выездов составлен на весь год.
04 октября 2017 г. состоится семинар на базе Челно-Вершинской Межпоселенческой общедоступной библиотеки муниципального района Челно-Вершинский Самарской области. При проведении семинара будут рассмотрены следующие вопросы:
— правовые основы необходимости создания доступной среды и организация обслуживания незрячих пользователей в муниципальных библиотеках;
— обслуживание в специальных библиотеках на примере ГБУК «Самарская областная библиотека для слепых»;
— использование Интернет-ресурсов и технических средств в обслуживании незрячих читателей;
— особенности общения с незрячими пользователями.
Вниманию участников семинара будут представлены презентации: «Доступная среда в библиотеках», «Технические средства, используемые в специальных библиотеках» и «Специфика общения с незрячими читателями». Присутствующим также расскажут о работе Голосового чата Самарской областной библиотеки для слепых. В ходе разговора вместе с сотрудниками публичных библиотек будет сделана попытка создать модель доступной среды для незрячих читателей в библиотеке. Всем присутствующим будут вручены Свидетельства участников.
Надеемся, что такая работа поможет коллегам обеспечить условия доступности для инвалидов по зрению в муниципальным библиотеках в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов в рамках приказа министра культуры Самарской области Филиппова С.В. от 30 декабря 2016 года.
Контактная информация:
Заместитель директора по развитию библиотечной деятельности ГБУК «СОБС»
Борщева Екатерина Геннадьевна
тел.: 8(846) 310-02-13 ; моб. тел.: 8-927-754-79-07
e-mail: samara.obs@mail.ru
Комментарии: